TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN K-SHOP

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROGRAMA

El Programa de Fidelización K-SHOP es una estrategia comercial administrada por AUTOPARTES CASTELMOTORS S.A.S., mediante la cual los clientes pueden acumular puntos denominados KPUNTOS por la compra de productos seleccionados y redimirlos conforme a las condiciones aquí descritas.

El programa opera a través del portal web www.kshopstore.com.

2. DEFINICIONES

• KPUNTOS: Unidad de acumulación otorgada a los clientes por compras válidas realizadas durante la vigencia del programa.
• Cliente: Persona natural o jurídica registrada en el sistema de AUTOPARTES CASTELMOTORS S.A.S.
• Catálogo K-SHOP: Conjunto de productos de merchandising disponibles para redención o compra dentro de la plataforma.
• Plataforma: Sitio web oficial www.kshopstore.com.

3. ACUMULACIÓN DE KPUNTOS

3.1 Regla general

• Por cada $100.000 COP facturados antes de IVA, el cliente obtendrá 1 KPUNTO.
• Solo se tendrán en cuenta los múltiplos exactos de cien mil pesos por factura.

Ejemplo:
Compra por $1.257.800 COP → se contabilizan $1.200.000 COP → 12 KPUNTOS.

3.2 Compras válidas

• Los KPUNTOS se generan únicamente por compras realizadas a través de la página web y tienda en línea de AUTOPARTES CASTELMOTORS S.A.S.
• Aplica exclusivamente para las marcas:
  • Kmx Autopartes
  • Kmx Friction
  • Yandong
  • Turboz

4. VIGENCIA DEL PROGRAMA

• La acumulación de KPUNTOS estará vigente desde el 1 de enero de 2026 hasta el 31 de diciembre de 2026.
• Los KPUNTOS que no sean redimidos dentro de este período vencerán automáticamente, sin lugar a compensación, reactivación ni reconocimiento posterior.

5. REDENCIÓN DE KPUNTOS

5.1 Condiciones de redención

• Los KPUNTOS acumulados podrán ser redimidos únicamente por productos de merchandising incluidos en el catálogo vigente del programa K-SHOP.
• Los KPUNTOS no son transferibles, no son acumulables con otros beneficios y no equivalen a dinero.

5.2 Plataforma de redención

• El seguimiento, consulta y redención de KPUNTOS se realizará exclusivamente a través de la plataforma oficial www.kshopstore.com, utilizando las credenciales del cliente.

5.3 Modalidades de redención

La redención podrá efectuarse:

• Como parte de un pedido regular de autopartes, o
• Mediante despachos directos, conforme a las condiciones logísticas definidas por AUTOPARTES CASTELMOTORS S.A.S.

5.4 Forma de canje

Los productos del catálogo podrán ser obtenidos:

• Mediante el intercambio exclusivo de KPUNTOS, o
• A través de compras directas dentro de la plataforma, cuando el producto lo permita.

5.5 Cantidades máximas

• Compra directa: máximo tres (3) unidades del mismo producto.
• Redención con KPUNTOS: máximo cinco (5) unidades del mismo producto.

5.6 Disponibilidad

La redención está sujeta a la disponibilidad de inventario del producto seleccionado.

6. PASARELA DE PAGOS

La plataforma www.kshopstore.com cuenta con pasarela de pagos habilitada para permitir la compra directa de productos disponibles, conforme a las condiciones comerciales aplicables.

7. ENVÍO DE PREMIOS

• Los premios se enviarán a la dirección registrada en el sistema del cliente.
• Cuando el premio se despache junto con un pedido regular, no tendrá costo adicional.
• Si el envío corresponde únicamente al premio o souvenir, el costo del flete será asumido por el cliente.

8. RESTRICCIONES GENERALES

• Los KPUNTOS no son transferibles entre clientes.
• Los KPUNTOS no pueden ser canjeados por dinero en efectivo.
• No se permite la comercialización, cesión o negociación de KPUNTOS.

9. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al participar en el programa y/o redimir KPUNTOS, el cliente manifiesta haber leído, entendido y aceptado de manera expresa los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas publicadas en el portal K-SHOP.

10. MODIFICACIONES

AUTOPARTES CASTELMOTORS S.A.S. se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el programa de fidelización, informando oportunamente a través de sus canales oficiales.